Israel shipping
ISRAEL - SHIPPING & RETURNS
שיטת משלוח
שליח עד הבית בעלות של 30₪ (משלוחים חינם בקנייה מעל 299₪)
זמן הגעה בין 2-5 ימי עסקים.
זמני הכנה- עיבוד הזמנות ואריזתם תוך 1-3 ימי עסקים. לידיעתך, רוב התכשיטים מוכנים ונשלחים תוך יום עסקים 1 בלבד.
לאור נגיף הקורונה והמצב הנוכחי, יתכנו עיכובים בזמני השילוח.
בתקופת חגי הקניות בחודש נובמבר ודצמבר יתכנו עיכובים בזמני השילוח.
ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר ביישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואיזור רמת הגולן.
החלפות והחזרות
ניתן להחליף/ להחזיר פריט שנקנה באתר עד 14 ימי עסקים בלבד מרגע קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו כל שימוש והוא באריזתו המקורית.
ניתן להחליף/להחזיר פריט שנקנה בסייל עד 7 ימי עסקים בלבד מרגע קבלתו.
לא יתאפשרו החזרות לפריטים שישלחו ללא האריזה המקורית, במצב לא תקין או שיש עליהם סימני שימוש!
ברגע שהחבילה תגיע ניצור אתכם קשר ונעדכן אתכם בקבלתה בצירוף קרדיט לאתר בסכום המלא של המחיר ששולם ללא הגבלת זמן.
יש להחזיר את התכשיטים במעטפה מרופדת על מנת שלא יגרם נזק לתכשיטים במהלך המשלוח.
אנו לא אחראים לכל פריט שאבד או נפגם בדרך אלינו.
עלות החזרת פריטים תחול על הלקוחה בלבד.
ניתן לבצע החזרה לסטודיו שלנו בדואר רשום בצירוף מספר מעקב.
כתובת למשלוח:
Elani - גת עיני
הל״ה 5
גבעתיים, 5340203
ישראל
בהחזרה יש לצרף לחבילה- שם מלא, טלפון ומספר הזמנה כפי שמופיע במייל.
קיימת אופציה לאיסופים/ להחזרות מכתובתינו בגבעתיים, בתיאום מראש במייל info@elanistudio.com או דרך עמוד האינסטגרם שלנו ELANISTUDIO
ביטול עסקה וזיכוי לאשראי יתאפשרו עד 2 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה.
לא יינתן החזר כספי על משלוח, וזאת בשל העובדה שזהו שירות שנעשה בו שימוש.
החזר כספי יעובד באופן אוטומטי עד 14 ימי עסקים ממועד החזרת הפריט ויבוצע באותה הדרך שבה התבצעה העסקה, כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד, וזאת לאחר ניכוי של 5% משווי העסקה (לא כולל דמי המשלוח)
ההחזר יינתן רק לאחר שהפריטים הגיעו לסטודיו וזאת לאחר בדיקה מקיפה שלא נעשה בפריטים כל שימוש.
לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, לכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.